Perguntas frequentes

Adiciona os produtos ao teu carrinho, valida o carrinho, preenche a tua morada de entrega, escolhe o modo de expedição e confirma. Recebes um email com o resumo e uma ligação para o pagamento cripto. A encomenda só é definitiva após receção dos fundos.

Aceitamos exclusivamente criptomoedas: Bitcoin (BTC), Tether USDT (ERC20 e TRC20), Monero (XMR), TRON (TRX) e BNB Smart Chain (BEP20). A conversão é gerenciada automaticamente: você envia a moeda de sua escolha, nós a recebemos do nosso lado. Não são aceitos cartões de crédito.

O pagamento cripto garante a confidencialidade da transação, elimina os intermediários bancários e permite uma entrega mais discreta. Nenhum dado bancário é guardado nos nossos servidores.

Para solicitar cancelamento ou modificação, entre em contato com a equipe através da área de pedidos acessível a partir do link recebido por e-mail após o pagamento. Depois que o pedido for enviado, o cancelamento não será mais possível.

O valor exibido é calculado com base na taxa de câmbio em tempo real. Pode variar um pouco dependendo do momento do envio. A página de pagamento exibe uma contagem regressiva. Envia fundos antes do vencimento para que o pedido seja validado.

Os prazos de entrega variam entre 5 dias e 4 semanas dependendo do laboratório e do destino. O envio prioritário é processado e enviado antes dos pedidos padrão, o que geralmente reduz o prazo de entrega.

Entregamos em toda a Europa, bem como nos Estados Unidos e Canadá.

Sim. Encomenda sem logótipo, sem nome de marca e sem menção do conteúdo. A guia de envio não lista nenhum produto. Nenhum nome de revendedor aparece no exterior, e nenhuma comunicação de marketing é enviada para a morada de entrega.

A entrega Standard é gratuita a partir de 50 € de compra. A entrega Express mantém-se a 12,90 € sem limiar de gratuidade.

Se o seguimento ficar parado durante um período inabitual, contacta o apoio ao cliente com o número da tua encomenda. Abrimos uma investigação junto da transportadora e encontramos uma solução (reenvio ou reembolso). Em caso de falta ou erro na encomenda recebida, sinaliza-o em 10 dias após a entrega.

Vá para a página “Encontrar meu pedido” (/recuperar): indique o endereço de e-mail e o número do pedido utilizado para a compra. Se a combinação for reconhecida, o link de acesso será enviado para você no mesmo endereço de e-mail.

Sim. Trabalhamos exclusivamente com laboratórios farmacêuticos certificados. Cada referência é analisada por um laboratório independente: pureza, contaminantes, conformidade com as especificações.

As concentrações exibidas são aquelas que você recebe. Sem subdosagem, sem surpresas desagradáveis ​​durante a análise.

Conserva ao abrigo da luz, num local seco, à temperatura ambiente (15–25 °C). Consulta a etiqueta do produto para as condições específicas de conservação.

A conta permite-te seguir as tuas encomendas, guardar as tuas moradas, aceder ao teu histórico e receber as notificações de estado. A criação de conta é obrigatória para finalizar uma compra.

Na página de início de sessão, clica em «Palavra-passe esquecida?». Recebes uma ligação de redefinição por email. Se não receberes nada, verifica o teu spam.

Dispões de 14 dias corridos a contar da receção da encomenda para exercer o teu direito de retratação, conforme os artigos L.221-18 e seguintes do Código do consumidor (lei francesa).

Envie uma mensagem da sua área de pedidos (link recebido por email) especificando o motivo da devolução. Os produtos deverão ser devolvidos em perfeitas condições na embalagem original. Os custos de devolução são de sua responsabilidade.

O reembolso é efetuado nos 14 dias seguintes à receção da devolução, na carteira cripto utilizada para o pagamento inicial.