Veelgestelde vragen

Voeg de producten toe aan je winkelmandje, valideer het mandje, vul je bezorgadres in, kies de verzendmethode en bevestig. Je ontvangt een bevestigingsmail en een cryptobetaallink. De bestelling is pas definitief na ontvangst van de fondsen.

Wij accepteren uitsluitend cryptocurrencies: Bitcoin (BTC), Tether USDT (ERC20 en TRC20), Monero (XMR), TRON (TRX) en BNB Smart Chain (BEP20). De conversie wordt automatisch beheerd: u verzendt de valuta van uw keuze, wij ontvangen deze van onze kant. Er worden geen creditcards geaccepteerd.

Cryptobetaling garandeert de privacy van de transactie, schakelt bancaire tussenpersonen uit en zorgt voor een discretere levering. Er worden geen bankgegevens op onze servers opgeslagen.

Als u een annulering of wijziging wilt aanvragen, neemt u contact op met het team via het bestelgedeelte dat toegankelijk is via de link die u na betaling per e-mail ontvangt. Zodra de bestelling is verzonden, is annuleren niet meer mogelijk.

Het weergegeven bedrag wordt berekend tegen de realtime wisselkoers. Afhankelijk van het tijdstip van verzending kan dit enigszins variëren. Op de betalingspagina wordt een afteltimer weergegeven. Stuurt geld vóór de vervaldatum zodat de bestelling kan worden gevalideerd.

Levertijden variëren tussen 5 dagen en 4 weken, afhankelijk van het laboratorium en de bestemming. Prioritaire verzending wordt verwerkt en verzonden vóór standaardbestellingen, waardoor de doorlooptijd doorgaans wordt verkort.

Wij leveren in heel Europa, maar ook in de Verenigde Staten en Canada.

Ja. Pakket zonder logo, zonder merknaam en zonder vermelding van de inhoud. Het verzendformulier vermeldt geen producten. Geen naam van een verkoper verschijnt aan de buitenkant, en er wordt geen marketingcommunicatie naar het bezorgadres verzonden.

Standaardlevering is gratis vanaf 50 € aankoop. Express-levering blijft 12,90 € zonder gratis-drempel.

Als de tracking ongebruikelijk lang stilstaat, neem contact op met de klantenservice met je bestellingsnummer. We openen een onderzoek bij de vervoerder en zoeken een oplossing (verzending opnieuw of terugbetaling). Bij ontbrekende of foutieve items in het ontvangen pakket, meld dit binnen 10 dagen na levering.

Ga naar de pagina “Mijn bestelling zoeken” (/herstellen): geef het e-mailadres en het bestelnummer op dat u voor de aankoop hebt gebruikt. Als de combinatie wordt herkend, wordt de toegangslink naar u verzonden op hetzelfde e-mailadres.

Ja. Wij werken uitsluitend samen met gecertificeerde farmaceutische laboratoria. Elke referentie wordt geanalyseerd door een onafhankelijk extern laboratorium: zuiverheid, verontreinigingen, naleving van specificaties.

De weergegeven concentraties zijn de concentraties die u ontvangt. Geen onderdosering, geen onaangename verrassingen tijdens de analyse.

Bewaar uit het licht, op een droge plaats, op kamertemperatuur (15–25 °C). Raadpleeg het etiket van het product voor specifieke bewaarvoorwaarden.

Met een account kun je je bestellingen volgen, je adressen bewaren, toegang krijgen tot je geschiedenis en statusmeldingen ontvangen. Het aanmaken van een account is verplicht om een aankoop te voltooien.

Klik op de inlogpagina op „Wachtwoord vergeten?". Je ontvangt een resetlink per e-mail. Als je niets ontvangt, controleer je spam.

Je hebt 14 kalenderdagen vanaf de ontvangst van het pakket om je herroepingsrecht uit te oefenen, conform de artikelen L.221-18 en volgende van het Franse Wetboek van consumentenrecht.

Stuur een bericht vanuit uw bestelgedeelte (link ontvangen per e-mail) met daarin uw reden van retourzending. Producten moeten in perfecte staat en in de originele verpakking worden geretourneerd. De retourkosten zijn voor uw rekening.

De terugbetaling wordt uitgevoerd binnen 14 dagen na ontvangst van de retour, op de cryptowallet die voor de oorspronkelijke betaling werd gebruikt.