Συχνές ερωτήσεις

Πρόσθεσε τα προϊόντα στο καλάθι σου, επικύρωσε το καλάθι, συμπλήρωσε τη διεύθυνση παράδοσης, διάλεξε τον τρόπο αποστολής και επιβεβαίωσε. Λαμβάνεις email επιβεβαίωσης και έναν σύνδεσμο πληρωμής crypto. Η παραγγελία είναι οριστική μόνο με την παραλαβή των κεφαλαίων.

Δεχόμαστε αποκλειστικά κρυπτονομίσματα: Bitcoin (BTC), Tether USDT (ERC20 και TRC20), Monero (XMR), TRON (TRX) και BNB Smart Chain (BEP20). Η διαχείριση της μετατροπής γίνεται αυτόματα: στέλνετε το νόμισμα της επιλογής σας, εμείς το λαμβάνουμε από την πλευρά μας. Δεν γίνονται δεκτές πιστωτικές κάρτες.

Η πληρωμή crypto εγγυάται την εμπιστευτικότητα της συναλλαγής, εξαλείφει τους τραπεζικούς μεσάζοντες και επιτρέπει πιο διακριτική παράδοση. Κανένα τραπεζικό δεδομένο δεν αποθηκεύεται στους διακομιστές μας.

Για να ζητήσετε ακύρωση ή τροποποίηση, επικοινωνήστε με την ομάδα μέσω της περιοχής παραγγελιών που είναι προσβάσιμη από τον σύνδεσμο που ελήφθη μέσω email μετά την πληρωμή. Μετά την αποστολή της παραγγελίας, η ακύρωση δεν είναι πλέον δυνατή.

Το ποσό που εμφανίζεται υπολογίζεται με τη συναλλαγματική ισοτιμία σε πραγματικό χρόνο. Μπορεί να διαφέρει ελαφρώς ανάλογα με τον χρόνο αποστολής. Η σελίδα πληρωμής εμφανίζει ένα χρονόμετρο αντίστροφης μέτρησης. Στέλνει χρήματα πριν από τη λήξη για την επικύρωση της παραγγελίας.

Οι χρόνοι παράδοσης ποικίλλουν από 5 ημέρες έως 4 εβδομάδες ανάλογα με το εργαστήριο και τον προορισμό. Η αποστολή κατά προτεραιότητα υποβάλλεται σε επεξεργασία και αποστέλλεται πριν από τις τυπικές παραγγελίες, γεγονός που γενικά μειώνει τον χρόνο παράδοσης.

Παραδίδουμε σε όλη την Ευρώπη καθώς και στις Ηνωμένες Πολιτείες και τον Καναδά.

Ναι. Δέμα χωρίς λογότυπο, χωρίς όνομα μάρκας και χωρίς αναφορά στο περιεχόμενο. Το δελτίο αποστολής δεν αναφέρει κανένα προϊόν. Κανένα όνομα μεταπωλητή δεν εμφανίζεται στο εξωτερικό, και καμία επικοινωνία μάρκετινγκ δεν αποστέλλεται στη διεύθυνση παράδοσης.

Η Standard παράδοση είναι δωρεάν από 50 € αγορών. Η Express παράδοση παραμένει στα 12,90 € χωρίς όριο δωρεάν αποστολής.

Αν η παρακολούθηση παραμένει στάσιμη για ασυνήθιστα μεγάλη περίοδο, επικοινώνησε με την εξυπηρέτηση πελατών δίνοντας τον αριθμό παραγγελίας σου. Ανοίγουμε έρευνα στον μεταφορέα και βρίσκουμε λύση (επαναποστολή ή επιστροφή χρημάτων). Σε περίπτωση έλλειψης ή λάθους στο δέμα που έλαβες, ανέφερέ το εντός 10 ημερών μετά την παράδοση.

Μεταβείτε στη σελίδα "Εύρεση της παραγγελίας μου" (/ανάκτηση): υποδείξτε τη διεύθυνση email και τον αριθμό παραγγελίας που χρησιμοποιήθηκαν για την αγορά. Εάν ο συνδυασμός αναγνωριστεί, ο σύνδεσμος πρόσβασης αποστέλλεται σε εσάς στην ίδια διεύθυνση email.

Ναί. Συνεργαζόμαστε αποκλειστικά με πιστοποιημένα φαρμακευτικά εργαστήρια. Κάθε αναφορά αναλύεται από ένα ανεξάρτητο εργαστήριο τρίτου μέρους: καθαρότητα, προσμείξεις, συμμόρφωση με τις προδιαγραφές.

Οι συγκεντρώσεις που εμφανίζονται είναι αυτές που λαμβάνετε. Χωρίς υποδοσολογία, χωρίς δυσάρεστες εκπλήξεις κατά την ανάλυση.

Διατήρησέ τα μακριά από το φως, σε ξηρό μέρος, σε θερμοκρασία περιβάλλοντος (15–25 °C). Αναφέρσου στην ετικέτα του προϊόντος για τις συγκεκριμένες συνθήκες διατήρησης.

Ο λογαριασμός σού επιτρέπει να παρακολουθείς τις παραγγελίες σου, να διατηρείς τις διευθύνσεις σου, να έχεις πρόσβαση στο ιστορικό σου και να λαμβάνεις ειδοποιήσεις κατάστασης. Η δημιουργία λογαριασμού είναι υποχρεωτική για να ολοκληρώσεις μια αγορά.

Στη σελίδα σύνδεσης, κάνε κλικ στο «Ξέχασες τον κωδικό σου;». Λαμβάνεις σύνδεσμο επαναφοράς με email. Αν δεν λάβεις τίποτα, έλεγξε τα ανεπιθύμητα.

Διαθέτεις 14 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή του δέματος για να ασκήσεις το δικαίωμά σου υπαναχώρησης, σύμφωνα με τα άρθρα L.221-18 και επόμενα του γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή.

Στείλτε ένα μήνυμα από την περιοχή της παραγγελίας σας (σύνδεσμος που ελήφθη μέσω email) προσδιορίζοντας τον λόγο για την επιστροφή σας. Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν σε άριστη κατάσταση στην αρχική τους συσκευασία. Τα έξοδα επιστροφής είναι δική σας ευθύνη.

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 14 ημερών μετά την παραλαβή της επιστροφής, στο πορτοφόλι crypto που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική πληρωμή.