Häufig gestellte Fragen

Lege die Produkte in deinen Warenkorb, bestätige den Warenkorb, gib deine Lieferadresse ein, wähle die Versandart und bestätige. Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail und einen Krypto-Zahlungslink. Die Bestellung wird erst nach Geldeingang endgültig.

Wir akzeptieren ausschließlich Kryptowährungen: Bitcoin (BTC), Tether USDT (ERC20 und TRC20), Monero (XMR), TRON (TRX) und BNB Smart Chain (BEP20). Die Umrechnung erfolgt automatisch: Sie senden die Währung Ihrer Wahl, wir erhalten sie auf unserer Seite. Es werden keine Kreditkarten akzeptiert.

Die Krypto-Zahlung gewährleistet die Vertraulichkeit der Transaktion, eliminiert Bankvermittler und ermöglicht eine diskretere Lieferung. Es werden keine Bankdaten auf unseren Servern gespeichert.

Um eine Stornierung oder Änderung zu beantragen, kontaktieren Sie das Team über den Bestellbereich, der über den Link erreichbar ist, den Sie nach der Zahlung per E-Mail erhalten. Sobald die Bestellung versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

Der angezeigte Betrag wird zum Echtzeit-Wechselkurs berechnet. Sie kann je nach Versandzeitpunkt leicht variieren. Auf der Zahlungsseite wird ein Countdown-Timer angezeigt. Sendet Geld vor Ablauf, damit die Bestellung bestätigt wird.

Die Lieferzeiten variieren je nach Labor und Zielort zwischen 5 Tagen und 4 Wochen. Der Priority-Versand wird vor Standardbestellungen bearbeitet und versendet, was im Allgemeinen die Vorlaufzeit verkürzt.

Wir liefern in ganz Europa sowie in die Vereinigten Staaten und Kanada.

Ja. Paket ohne Logo, ohne Markennamen und ohne Hinweis auf den Inhalt. Der Versandschein listet kein Produkt auf. Es erscheint kein Händlername auf der Außenseite, und es wird keine Werbekommunikation an die Lieferadresse gesendet.

Der Standardversand ist ab 50 € Einkaufswert kostenlos. Der Express-Versand bleibt bei 12,90 € ohne Gratis-Schwelle.

Wenn die Sendungsverfolgung ungewöhnlich lange stillsteht, kontaktiere den Kundenservice mit deiner Bestellnummer. Wir leiten eine Nachforschung beim Transporteur ein und finden eine Lösung (Neuversand oder Rückerstattung). Bei Fehlmengen oder Fehlern im erhaltenen Paket melde dies innerhalb von 10 Tagen nach der Lieferung.

Gehen Sie zur Seite „Meine Bestellung finden“ (/recover): Geben Sie die E-Mail-Adresse und die Bestellnummer an, die Sie für den Kauf verwendet haben. Wenn die Kombination erkannt wird, wird Ihnen der Zugangslink an dieselbe E-Mail-Adresse gesendet.

Ja. Wir arbeiten ausschließlich mit zertifizierten Pharmalaboren zusammen. Jede Referenz wird von einem unabhängigen Drittlabor analysiert: Reinheit, Verunreinigungen, Einhaltung der Spezifikationen.

Die angezeigten Konzentrationen sind die, die Sie erhalten. Keine Unterdosierung, keine bösen Überraschungen bei der Analyse.

Lichtgeschützt an einem trockenen Ort bei Raumtemperatur (15–25 °C) lagern. Beachte das Etikett des Produkts für spezifische Lagerbedingungen.

Mit dem Konto kannst du deine Bestellungen verfolgen, deine Adressen speichern, auf deine Historie zugreifen und Statusbenachrichtigungen erhalten. Die Kontoerstellung ist erforderlich, um einen Kauf abzuschließen.

Klicke auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen?“. Du erhältst per E-Mail einen Link zum Zurücksetzen. Wenn du nichts erhältst, prüfe deinen Spam-Ordner.

Du verfügst gemäß den Artikeln L.221-18 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs über eine Frist von 14 Kalendertagen ab Erhalt des Pakets, um dein Widerrufsrecht auszuüben.

Senden Sie eine Nachricht aus Ihrem Bestellbereich (Link per E-Mail erhalten) und geben Sie den Grund für die Rücksendung an. Die Produkte müssen in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Die Kosten für die Rücksendung liegen in Ihrer Verantwortung.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung auf die für die ursprüngliche Zahlung verwendete Krypto-Wallet.